الأسئلة الشائعة 🤍
📦 الطلبات والشحن
متى يتم شحن طلبي؟
يتم تجهيز الطلبات عادة خلال 1-3 أيام عمل.
كم يستغرق التوصيل؟
يعتمد على المدينة وشركة الشحن، وعادة يصل خلال 2-7 أيام عمل.
كيف أتتبع طلبي؟
بمجرد شحن الطلب راح توصلك رسالة برقم التتبع.
🤍 المنتجات والمقاسات
وش يميز بجايم ناله؟
ناله ما بدأت بفكرة بيع بجامة فقط، بل بدأت برغبة في صناعة قطعة مريحة ولطيفة نحب نلبسها إحنا قبل أي أحد. نهتم بالقماش، والتفاصيل الصغيرة، والشعور اللي تعطيه البجامة من أول ما تلبسينها إلى آخر اليوم 🤍
هل البجايم واسعة أم مطابقة للمقاس؟
تصميم البجايم مريح ويأتي بقصة واسعة قليلًا لراحة أكبر.
محتارة بين مقاسين؟
إذا كنتِ بين مقاسين، ننصح غالبًا باختيار المقاس الأصغر لأن تصميم البجايم واسع نسبيًا.
هل القماش ثقيل أو خفيف؟
تم اختيار القماش ليكون خفيفًا ومريحًا ومناسبًا للاستخدام اليومي مع إحساس ناعم على البشرة.
هل القماش شفاف؟
لا، تم اختيار القماش بعناية ليمنح الراحة والمظهر الأنيق في نفس الوقت.
🎁 الهدايا
هل أقدر أرسل الطلب كهدية؟
أكيد 🤍
هل الفاتورة تكون داخل الطلب؟
لا، حفاظًا على خصوصية الهدية لا يتم إرفاق فاتورة مطبوعة داخل الشحنة.
🐨 عن ناله
ليش اسم ناله؟
اسم ناله مستوحى من معنى العطاء وأن تنال ما تتمنى.
ليش الكوالا؟
لأن الكوالا يرمز للراحة والهدوء واللطف، وهي نفس المشاعر اللي نحب تنعكس في كل منتج من